“A letto trascorriamo quasi un terzo della nostra vita. Non sempre dormendo: la nostra camera è anche un luogo per pensare e sognare, a occhi chiusi e a occhi aperti, e il letto deve saperci accogliere e sostenere, deve essere pratico e funzionale. Ma deve anche essere bello da vedere.” Ecco cosa si legge sul sito web di Tinti Arredamenti, il rivenditore Dorelan di Verbania, sul Lago Maggiore, dove ci siamo recati a conoscere l’affascinante titolare, il Sig. Mario, e la sua raffinata moglie, designer e pittrice… Ecco cosa ci hanno raccontato! Buongiorno, ci presenta la Sua attività? Benvenuti! Il nostro è un vero e proprio mobilificio di alto livello, che propone al Cliente "arredi completi": offriamo cioè l'arredo per tutta la casa e collaboriamo con i migliori nomi del design nazionale e internazionale. Lavoriamo moltissimo con le famiglie e le giovani coppie, e molto anche con i turisti che comprano la loro seconda casa nella nostra splendida zona. Quanta importanza ha il materasso per chi acquista l’arredo del proprio appartamento? Il nostro Cliente arriva all'acquisto del materasso come ultima cosa, quando ormai ha già scelto l'arredo di tutto l’appartamento. Per il nostro tipo di attività il materasso è un "complemento". Il 90% delle coppie che incontriamo, infatti, scelgono e acquistano principalmente una bella camera da letto, e solo alla fine affrontano la "questione materasso", quando ormai il budget rimasto è ridottissimo, se non addirittura terminato! Ma non è nel nostro stile offrire ai Clienti prodotti "low cost" e magari di non grande qualità… Il nostro Cliente si fida di noi, e noi rispettiamo la sua fiducia offrendo il meglio. Per la camera da letto, infatti, noi proponiamo solo ed esclusivamente materassi Dorelan. Siamo proprio noi a spiegare ai Clienti che il materasso è importantissimo ed è un acquisto che apprezzeranno nel tempo: sarebbe sbagliatissimo sceglierne ‘uno qualunque’ perché al materasso è affidato il benessere del nostro sonno e in particolare della nostra colonna vertebrale! Aggiungiamo sempre che, oltretutto, un riposo di qualità è garanzia di salute durante il giorno: se dormi bene ti svegli bene... E sui materassi Dorelan ci si rilassa davvero, e si dorme benissimo: parola di chi su un Dorelan ci dorme da anni, per 8 ore ogni notte! Come avete incontrato Dorelan? Per quanto riguarda i materassi, eravamo alla ricerca di qualcosa di unico per i nostri Clienti, di una linea di prodotti innovativi e che potessero garantire qualità e alti livelli di benessere. Ci hanno consigliato Dorelan, e per testare il livello di questi prodotti, per prima cosa ho acquistato un materasso per me... Dormivo da tempo su un buon materasso, un modello a molle indipendenti, e all'epoca acquistai un Eden: il cambio è stato davvero una piacevolissima sorpresa! Volendo proporre qualcosa di davvero nuovo ai Clienti, volli provare subito il Myform, che amai immediatamente grazie al mio accogliente Eden! La mia postura durante il sonno è migliorata fin dal primo giorno, e da allora di materassi in Myform ne ho venduti davvero tanti, con tutta la passione con cui si può vendere un prodotto di cui si è innamorati! Ricordo che ai primi tempi in cui vendevamo prodotti Dorelan in Myform i nostri Clienti ci richiamavano in negozio felicissimi: “Ma sai che questo Myform è una bomba – mi ricordo questa chiamata come fosse oggi – Al mattino non riesco ad alzarmi!!!!” I Clienti provano volentieri i materassi esposti? No, spesso i Clienti tendono a non dedicare alla scelta del materasso l’attenzione necessaria, hanno poco tempo e semplicemente lo tastano con la mano o si siedono sul bordo per pochi secondi… Ma questo non è provare un materasso, è semplicemente “avvicinarsi” al prodotto. Provarlo è un’altra cosa! Siamo ancora una volta noi ad invitare i Clienti a provare tutti i modelli che proponiamo dedicando a ciascuno il giusto tempo, sdraiandosi, rilassandosi, ascoltando le risposte del proprio corpo. Per stimolare i Clienti alla prova giochiamo molto sul fattore “curiosità”, dicendo loro che quelli che hanno davanti sono prodotti davvero nuovi e straordinari, che offrono un’accoglienza e un sostegno che senz’altro li stupiranno, e il gioco è fatto! Una volta provato il primo, poi vorranno provare tutti i materassi del negozio! Ricordo un Cliente tedesco che mi chiese addirittura di poter dormire per qualche ora sul modello che stava scegliendo, e si fece un bel pisolino qui in negozio, dalle tre del pomeriggio fino alle sei… Così si fa! Anche Lei ha provato tutti i materassi Dorelan che ha in negozio? Assolutamente sì! Provo tutti i modelli che propongo ai miei Clienti, altrimenti non sarei in grado di argomentarli… Li provo per lavoro, e non solo: ogni tanto mi innamoro di qualche modello in particolare. Dopo l’Eden, che risolse definitivamente i dolori di schiena di cui avevo sofferto al mattino per tanti anni, sono passato poi all’Origin, un altro modello Dorelan, un po’ più sostenuto dell’Eden, che ha regalato alle mie notti tanti altri benefici… I primi mesi che dormivo sul mio nuovo Origin mi svegliavo e stirandomi nel letto pensavo “Ah, come sto bene!”… Direi che è il segnale migliore per capire che si è scelto il materasso giusto! L’ultimo materasso che ho scelto per il mio riposo è il Twin: grazie a lui sono tornato alle molle insacchettate, ma con una molla completamente diversa e innovativa… è un prodotto fantastico, che disperde l’umidità in modo eccellente, accoglie il corpo alla perfezione, ma sostiene altrettanto bene, con il giusto grado di rigidità. E’ il materasso perfetto per chi come me lavora seduto e ha qualche problema di schiena: ne vendo molti ai miei Clienti, che ne restano sempre soddisfatti! In una parola? “Spettacolare!” Un grazie di cuore al Signor Mario, a sua moglie e a tutte le persone dello staff, che ci hanno accolto nel loro bellissimo negozio con grande cortesia, disponibilità ed entusiasmo!
